Conditions Générales

Cette page présente les conditions générales d’utilisation de Olympe Casino et décrit les règles qui s’appliquent à votre accès et à votre activité sur notre site. Nous expliquons la relation entre Olympe Casino et les utilisateurs, les responsabilités de chacun et les principes qui encadrent les comptes, les promotions, les dépôts et retraits. En utilisant notre service, vous acceptez ces conditions et vous engagez à respecter les règles et procédures énoncées ci‑dessous.

Responsabilités du compte

Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée via votre compte. Il est interdit de partager un compte ou d’autoriser un accès non autorisé. En cas de perte ou de compromission des identifiants, vous devez nous en informer immédiatement. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas d’activité suspecte ou de non‑respect des présentes conditions.

Conditions d’éligibilité

L’accès aux services de Olympe Casino est réservé aux personnes majeures selon la législation applicable dans leur pays de résidence. Vous garantissez que les informations fournies lors de l’inscription sont exactes et à jour. La création d’un compte peut être refusée ou restreinte si l’utilisateur ne remplit pas les critères d’éligibilité ou si des restrictions territoriales s’appliquent.

Utilisation acceptable de la plateforme

Vous acceptez d’utiliser la plateforme de manière loyale et conforme aux lois en vigueur. Toute tentative de fraude, manipulation des jeux, usage de dispositifs automatisés, multi‑comptes ou contournement des restrictions géographiques constitue un manquement grave. Nous nous réservons le droit de bloquer les transactions, de confisquer les gains et de fermer les comptes en cas de violations.

Règles générales sur les promotions

Les promotions et bonus sont soumis à des conditions promotionnelles spécifiques qui précisent notamment l’éligibilité, les conditions de mise et la durée de validité. Avant d’activer une promotion, vous devez consulter ses conditions. En cas de fraude ou d’abus lié à une promotion, nous pouvons annuler le bonus et retenir les gains associés.

Dépôts et retraits

Les méthodes de paiement acceptées sont indiquées dans la section Paiements. Nous effectuons des contrôles liés aux retraits pour vérifier l’identité et la provenance des fonds avant tout paiement. Des limites de dépôt et de retrait peuvent s’appliquer et vous pouvez définir des limites personnelles via votre espace responsable. Les frais éventuels appliqués par des prestataires externes ne sont pas pris en charge par Olympe Casino.

Vérification et contrôles

La vérification du compte peut nécessiter l’envoi de documents d’identité et de justificatifs d’adresse. Tant que ces contrôles ne sont pas satisfaits, nous pouvons limiter les fonctionnalités du compte, notamment les retraits.

Résolution des litiges

En cas de différend, nous invitons d’abord à contacter notre service client pour tenter une résolution amiable. Si la situation n’est pas résolue, des procédures de médiation ou d’arbitrage pourront être envisagées conformément aux dispositions applicables. L’ouverture d’une réclamation doit être accompagnée des informations pertinentes pour l’analyse du dossier.

Mises à jour des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et, lorsque cela est approprié, portées à votre attention. En continuant d’utiliser nos services après publication des changements, vous acceptez les nouvelles conditions. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.